La résilience d'une collectivité
Des sinistres comme l'ouragan Katrina ont permis de prouver la complexité des urgences. Cependant, les sinistres ont aussi permis de prouver la capacité des collectivités de se rassembler pour s'entraider dans des moments difficiles. Par exemple, pendant la panne d'électricité qui a touché l'ensemble de l'Ontario en 2004, la ligne Kids Hotline à Ottawa a reçu des centaines d'appels téléphoniques de personnes en détresse qui avaient besoin de renseignements et de réconfort. Ce service ne s'inscrivait pas dans le mandat de l'organisme. Cependant, le personnel et les bénévoles se sont montrés à la hauteur. L'organisation Kids Hotline savait qu'elle avait accès à des téléphones et à des bénévoles, et qu'elle était en mesure de répondre aux besoins de la collectivité.
L'établissement de collectivités solides est essentiel pour améliorer la capacité du Canada d'intervenir en cas de situations d'urgence. Une composante maîtresse du projet consiste à favoriser la résilience communautaire partout au Canada. La résilience communautaire se définit par la capacité d'une collectivité de travailler en collaboration, de s'adapter au changement et d'intervenir à la suite d'événements inattendus comme des urgences sanitaires. Elle implique l'établissement du bilan des ressources d'une collectivité, y compris ses compétences, ses installations, son équipement et ses systèmes de communication. L'objectif global, quant à lui, consiste à encourager la collaboration entre les collectivités pour assurer la sécurité de tous, surtout celle des personnes à risque élevé.
Par où commencer : cinq étapes faciles
Nous encourageons tous les organismes du secteur bénévole à se préparer à des urgences sanitaires et à examiner les façons dont ils peuvent contribuer à l'intervention de la collectivité en cas d'urgence de ce type.
Avant une urgence :
- Faites le bilan des ressources de votre organisation et examinez les répercussions qu'une urgence pourrait avoir sur vos opérations et sur votre capacité de fournir des services.
- Apprenez à connaître votre environnement : chaque collectivité est différente - quelles organisations du secteur bénévole et du développement communautaire pourraient-elles servir votre quartier? Trouvez les ressources d'urgence qui se cachent dans votre collectivité.
- Dressez une liste de personnes-ressources : qui sont les leaders de votre collectivité en ce qui a trait à la gestion des urgences, au développement communautaire et aux organisations du secteur bénévole?
- Engagez le dialogue : une fois que vous aurez trouvé les leaders, entamez la conversation sur la résilience communautaire et dégagez des moyens de collaborer.
- Mettez sur pied votre propre table ronde : à l'aide du Guide sur la résilience communautaire, un outil qui se trouve sur ce site, invitez ces leaders à une table ronde, afin qu'ils se livrent aux exercices proposés par le Guide. L'outil servira de point de départ à la collaboration et au dialogue.
- Texte :
Guide sur la résilience communautaire
Ce guide a pour objet de permettre au secteur à but non lucratif et au secteur bénévole de participer activement aux stratégies de résilience communautaire, et ce, de façon continue et collaborative. Le guide vise également à soutenir cette participation lors de la planification, l'intervention et le rétablissement en cas d'urgences sanitaires.
En bref
78 % des organismes du secteur bénévole et communautaire sont disposés à participer à une intervention communautaire.